Sollte eines Ihrer Fotogeräte oder Objektive einen Defekt haben, dann wenden Sie sich gerne an uns. Von der ersten Fehleranalyse durch unsere FachberaterInnen über den professionellen, sicheren Versand, der Abwicklung mit dem Servicecenter, bis hin zur Abholung – wir kümmern uns um den kompletten Vorgang.

Zur fachgerechten Wartung oder Reparatur verfügen wir über ein Netzwerk qualifizierter, autorisierter und zuverlässiger Service-Werkstätten aller namhaften Hersteller. Für Artikel außerhalb der Garantie und defekte Artikel durch Eigenverschulden (Fall-/Stoßschäden, Feuchtigkeitsschäden, …) erstellen wir Ihnen gerne einen Kostenvoranschlag und beraten Sie ob sich eine Reparatur wirtschaftlich lohnt. Andernfalls übernehmen wir die Entsorgung Ihres Gerätes kostenlos.

Um die Wartezeit während der Reparatur so angenehm wie möglich zu gestalten, bieten wir für unsere Kunden mit DCG Servicepaket kostenlose Leihkameras an. Mehr Infos finden Sie hier .

Sie können uns Ihre defekten Geräte zusenden oder diese in einer unserer Filialen abgeben. Bitte legen Sie bei Versand ein kurzes Schreiben mit Ihren Kontaktdaten und einer Fehlerbeschreibung bei.